跨境电商人才需求及人才培养目标_免费论文全文下载

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【摘 要】未来几年跨境电商将快速发展，行业必将迎来黄金发展期。 跨境电商行业快速发展以及跨境电商销售市场的多元化，必然会对人才的需求提出更高的要求，因此，培养高素质的跨境电商专业人才势在必行。培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养的应用型跨境电商专业人才已迫在眉睫。

【关键词】“一带一路”；人才培养；人才需求
1 中国跨境电商发展现状
随着2015年“互联网+”时代的来临，跨境电商已经站到了资本市场的风口上。跨境电商有望成为对冲出口增速下台阶的利器。近年来，随着国际贸易条件的恶化，以及欧洲、日本的需求持续疲弱，中国出口贸易增速出现了下台阶式的减缓。而以跨境电商为代表的新型贸易近年来的发展脚步正在逐渐加快，并有望成为中国贸易乃至整个经济的全新增长引擎。
据中经未来产业研究院发布《2016-2020年中国跨境电子商务行业发展前景与投资预测分析报告》2015年，中国跨境电商交易规模5.4万亿元，同比增长28.6%。国家近年来力促跨境电商的发展，更多旨在扶持传统外贸企业借助互联网的渠道实现转型升级。2015年，中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达到88.5%，跨境电商B2B交易占据绝对优势，跨境电商B2C交易占比11.5%。
未来几年跨境电商将快速发展，2017年跨境电商交易额将占进出口贸易总额的20%左右。未来随着跨境物流、支付等环节问题的进一步突破和跨境电商企业盈利能力的进一步提升，行业将迎来黄金发展期。
2 跨境电商人才需求
跨境电商行业快速发展，跨境电商销售市场的多元化，对外贸人员的要求越来越高，对人才的需求也十分迫切。但目前跨境电商专业人才紧缺。跨境电子商务对人才的要求较高。因为跨境电子商务属于交叉学科，既有国际贸易的特点，又有电子商务的特点。外贸人员还需要了解国外市场、汇率、交易方式和规则、消费习惯等综合情况，除此之外，外贸人员还要具备熟练操作计算机的技能以及用流利的英语和国外客户交流沟通的能力。目前，这样的综合人才缺乏在一定程度上会制约跨境电商平台的发展。因此只有具备多种才能的多元型外语人才，才能满足跨境电商领域企业的需求。目前，跨境电商领域招收的毕业生主要来自国际贸易、电子商务以及外语等专业。但他们专业知识单一，解决问题的能力和实际操作的能力仍然欠缺。培养高素质的跨境电商专业人才迫在眉睫。
3 跨境电商人才培养目标以及培养要求
3.1 人才培养目标
培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学、网络营销学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语从事跨境电子商务、经贸、管理、金融等工作的复合型、应用型商务英语专业人才。
3.2 人才培养要求
3.2.1 跨文化素质是基础
要求熟悉中国传统文化，熟悉英语国家的地理、历史、发展现状、文化传统、风俗习惯，具有较好的人文素养和汉语素养，能够批判地吸收世界文化精髓，弘扬中国优秀文化。科技素质是必备素质，掌握现代化办公设备的操作技术，具有一定的从事科研活动的基本知识，了解科研活动的具体程序和方法，为今后进一步深入学习奠定良好的基础；良好的心理素质是保证，要注重培养协作能力、适应能力、社交能力和应变能力。
3.2.2 英语语言知识与技能
掌握较强的英语听、说、读、写、译等基本技能，以及综合的英语实际运用能力。这是培养复合型商务英语专业人才的基础。具体包括语音、词汇、语法知识，听说读写技能，口笔译技能，语言交际技能和语言学习策略。主要课程有商务英语、商务英语听力、英语口语、商务英语写作、商务英语阅读、商务英语翻译、视听说等课程。
3.2.3 商务知识与技能
为培养具有综合实践能力的复合型商务人才，本专业应使学生具有宽广的商务知识面，包括一般商务知识和专业商务知识。具体涵盖经济学知识、管理学知识、国际法知识、国际贸易知识、营销学知识、电子商务知识。
开设跨境电子商务贸易实务等课程，拓宽或加深学生的专业技能，通过课堂内外的学习和操作能力培养，以及学生的社会实践和实习，全面、系统、有效地培养学生在国际贸易业务和其它国际商务活动中的实战技能。
3.2.4 跨文化交际能力
跨文化交际能力指具备全球意识，通晓国际惯例和中外文化和礼仪，按国际惯例从事各种国际商务活动，处理各种关系，用英语沟通和完成工作。具体包括跨文化思维能力，跨文化适应能力和跨文化沟通能力。具备较强的全球视野和跨文化思维能力，保持开放的心态和对异国文化的宽容度，全面了解贸易对象国的政治、经济、历史、地理、科技、文化，对中西文化现象能进行系统分析、综合、比较和归纳；在跨文化环境下，具有较强的心理调适与灵活应对能力，能在文化冲突中适时调整心理状态，有效地克服民族中心主义、种族主义等交际障碍。在跨文化交际中，能主动降低困惑感，化解恐惧和焦虑心情、减轻压力；能得体地综合运用语言与非语言交际策略与来自世界各国的英语使用者进行高效交际和沟通，在国际化的商务环境中很成功地完成交际任务和工作；能在跨文化商务交际中正地使用交际策略表达情感与态度；能始终把握文化对交际话题的影响。
3.2.5 网络营销能力
网络营销能力培养的是具有丰富营销知识、先进的营销理念、过硬的网络营销操作技能以及优良的职业道德品质的复合技能型营销人才。这就对学生提出了更高的要求。首先，学生需要理解网络营销相关的专业术�Z以及网络营销工具的特点、相关法律知识和市场营销理论知识；其次，学生要熟悉网络营销工具的操作流程，具备从事网络营销活动必须的专业操作能力和判断能力；第三，学生要具有一定的思想、职业道德、身心素质，了解并能遵守网络礼仪，具有超前的网络营销理念。这项能力要求是学生综合素质的全面体现。
面对目前跨境电商巨大的人才缺口，我们应以跨境电商企业对人才的需求为依据，优化并完善跨境电商课程体系，校企合作，立足于培养优秀的跨境电商人才，共同培养出符合社会需要的高素质的多元型跨境电商人才。
【参考文献】
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[责任编辑：张涛]

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