Infor与AI的美丽邂逅_免费论文全文下载

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如果说2016年的Inforum大会，云计算是一道最美丽的风景，那么今年的Inforum大会上，人工智能（AI）则画出了另一道优美的曲线，与云计算相映成辉。

曼哈顿悬日（Manhattanhenge）是每年5月和7月在美国纽约曼哈顿出现的一种自然现象，日落时分，阳光将洒满曼哈顿所有的东西向街道，呈现一派壮观的景象，引得游人流连忘返。Infor公司一年一度的全球客户大会Inforum几乎都在每年7月举行，与“悬日“奇景不期而遇也成了“Inforum 2017”与会者的一个期待。美丽的落日余晖与Infor美丽的行业云应用软件都令人印象深刻。
如果说2016年的Inforum大会，云计算是一道最美丽的风景，那么今年的大会上，人工智能（AI）则画出了另一道优美的曲线，与云计算相映成辉。
人工智能是一项长期策略
美国时间7月11日，“Inforum 2017”拉开大幕。Infor首席执行官查尔斯・菲利普斯（Charles Philips）按惯例都会回顾公司过去一年的发展，并展望新的趋势。此外，Infor也会借此良机发布一系列新产品和解决方案。
“用设计思维交付（软件）”（Delivered with Design Thinking），这是对Infor战略的高度概括。围绕这一核心战略，Infor精心布局其产品线，包括人工智能、分析、网络和云。从另一个角度看，Infor将这些丰富的产品与细分的行业对接，打通应用的最后一公里，为企业的数字化转型提供支撑。
Infor在产品方面的创新主要包括两种方式：一种是自主创新，比如借助CloudSuite的推出在云计算领域实现华丽转身；另一种就是通过战略收购，加速进入新的产品领域，不断完善自身的能力。比如在分析业务领域，Infor于今年5月收购了云原生、商业智能、分析和数据可视化技术领域的先驱公司Birst，其商业智能平台是一个用于采购、整理和大规模呈现标准化数据深度分析结果的独特、综合性平台，为企业业务决策提供支持。
很多人熟悉Infor，主要是因为它的ERP软件，以及在工业制造、食品、汽车、时尚、航天等垂直行业的多年积累。最近几年，Infor一直在努力让自己的产品平台变得“更厚”一些，不断增强云计算、商业智能、网络等方面的能力，跟上整个行业发展的潮流。
毫不夸张地说，人工智能现在就是一种流行时尚，是所有企业追逐的目标，行业软件厂商也不例外。追求“美丽”的Infor又怎能落后呢？在“Inforum 2017”上有很多大新闻，但最令人瞩目的还是人工智能。
Infor为其CloudSuite应用推出的企业级行业专用人工智能平台被命名为Coleman。作为一个为应用程序提供支持的普适性平台，Coleman可以对数据进行挖掘，并利用其强大的机器学习技术优化库存管理、运输路线和预测性维护等流程。另外，Coleman还可以提供人工智能驱动的建议，帮助用户更迅速地做出更明智的业务决策。
就像人具有听说读写的能力一样，Coleman借助自然语言处理和图像识别技术，也可以听、说，并且能够识别图像，从而帮助人们更有效地使用技术。Coleman建立了与用户的对话关系，可以呈现在社交协作平台Infor Ming.le上，或者嵌入在会话用户界面中。Infor的测试数据显示，Coleman在Infor CloudSuite中处理海量数据、自动搜索和收集函数，能够承担一个用户每周20%的工作量，显著提高了企业的工作效率。
Coleman之所以如此强大，是因为它既有来自Infor CloudSuite的关键业务数据，又有来自GT Nexus商务网络的供应商、物流和财务数据，同时还能借助超大规模公有云强大的计算能力对数据进行分析。
当前，Coleman主要用于医疗卫生行业的预测库存管理、酒店的价格优化管理、零售业的预测、分类规划和促销管理等。未来，Infor将把Coleman与Infor CloudSuite行业套件更紧密地集成。
Coleman堪称自2014年Infor CloudSuite发布以来最重要的产品。两个产品都具有开创性，CloudSuite是一个在云中的针对特定行业的ERP套件，而Coleman是一个企业级的、针对特定行业的人工智能平台。Coleman是企业级软件发展历程中的一个新里程碑。人工智能也是Infor的一项长久策略。
云业务终于开花结果
早在2015年1月，Infor在“Infor Day 2015上海站”的活动上宣布，Infor CloudSuite正式进入中国市场。Infor CloudSuite是首个通过亚马逊AWS云提供的针对特定行业的应用套件。Infor CloudSuite包含的每��行业套件都集成了多个原本独立部署、用以全面支持各行业核心业务功能的商业应用。Infor CloudSuite成了Infor在云计算领域的中流砥柱，它改变了企业软件交付的模式，为企业提供了一个完整的与业务应用程序紧密相关的套件。从线下到线上，从产品到服务，虽然产品交付的模式变了，用户使用的方式也变了，但不变的是Infor的专注、专业，它让行业软件变得更加简单、易用。
2016年，Infor跨过的一个里程碑是，它从云中获得了可观收入，赢得了一些重要客户。Infor与亚马逊AWS的合作结出了硕果。
在“Inforum 2017”上，Networked CloudSuites闪耀登场。Infor 将Networked CloudSuites称为Infor CloudSuite的下一发展阶段，内置了Infor于2015年收购的GT Nexus所提供的功能。Networked CloudSuites带来的重要改变是，将Infor CloudSuite丰富的功能扩展到了企业应用之外，包括物流网络――现场出货追踪、海运订舱、第三方物流服务和海运集装箱追踪；供应商网络――订单发布和确认、提前发货通知（ASN）和发票；金融网络――应收账款、应付账款；网络平台――社区基本原则和协作问题管理等。 Infor CloudSuite解决方案已经在全球很多行业客户那里得到了成功部署，有效降低了成本，提升了商业运行效率。香港联业制衣是一家全球知名的服装生产企业，拥有11家工厂。该公司正在把原有的传统ERP M3迁移到Infor Cloudsuite Fashion上，加速其业务发展。
采用公有云，能够减少大量一次性软硬件投入，让用户把更多资金投入到业务创新上。同时，公有云带来的灵活性，也能更好地支持企业业务的创新。
在塔塔咨询的帮助下，联业制衣目前已经完成了系统迁移的第一阶段工作，成功将原来本地部署的系统迁移到Infor的数据中心，下一步还将继续迁移到亚马逊AWS上，实现完全的公有云部署。
Infor在垂直行业具有丰富的经验，特别是在制造业，有针对不同细分制造领域的解决方案，可以帮助制造业客户从容应对来自资金、库存、成本、利润等方面的严峻挑战。Infor 紧跟时代需求，在大数据、云计算方面很早投入，与亚马逊AWS保持着紧密合作。预计到2019年底，Infor Cloud Edition（CE）将在亚马逊AWS上运行。
在这里又不得不重提Infor的定位――提供美观的行业云应用软件。美丽，是指Infor在设计产品时一直秉承客户至上的基本原则，使方案简单易用，界面美观，并提供良好的用户体验。Infor CloudSuite就是“美丽”的代表。
对美的追求无止境
在大会上，Infor宣布将正式提供Infor Concierge，这是一款功能强大的自助服务工具，让客户可以更加方便地访问Infor重要的网站、内容和资源。Infor Concierge同样“美丽”――直观且具有现代化的外观和体验。
Infor Concierge的开发采用了Infor Ming.le，提供基于角色的主页小工具，可在一个地方集中显示来自多个ERP系统的信息。每个用户都可以将其主屏幕进行个性化处理，随时获得Infor服务和解决方案的信息，并严格控制企业内部的哪些人能够查看哪些信息。
在与企业用户进行沟通和互动时， Infor希望自己是最容易�M行合作的企业软件供应商，让客户能够轻松地访问信息，更迅速地解决业务问题。Infor Concierge就是这样一个便捷的工具。Infor注意倾听客户的声音，以具有针对性的解决方案满足每家企业独一无二的需求。这可能也是Infor追求的“美丽的最高境界”吧。

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